Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo.

Para cualquier queja o reclamo sobre un producto adquirido en JP REHAB sigue los siguientes pasos:

1. Descarga aquí el archivo Excel “Libro de Reclamaciones”
2. Guarda el archivo en tu computadora.
3. Llena el archivo con tu respectivo reclamo.
4. Guarda el archivo y envíanoslo adjunto en un correo electrónico a: proyectos@jprehab.com
5. De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
6. Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu reclamo.
7. Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de JPREHAB es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con un producto adquirido en JP REHAB.